রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

cd44 name-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা এর শর্ত মানা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
cd44 name আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলা সবচেয়ে দ্রুত কাজ করে। আমরা আপনার অনুরোধ পেলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং প্রক্রিয়াটির আপডেট জানাই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তার প্রশ্নে দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিং নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করুন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়ে চলি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা আদান-প্রদান হয়, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য উন্মুক্ত থাকে না। অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক রাখা হয়েছে যাতে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ধারিত, এবং প্রয়োজন শেষে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পাতায় SSL সক্রিয় — bKash ও Nagad লেনদেনের সময় ডেটা পুরোপুরি এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে; কোন কুকি কোন কাজে লাগে তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেনের ইতিহাস ও লগইন সেশন তথ্য রাখা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য জরুরি।

কুকি বন্ধ করলে সাইট খুলবে, তবে স্বয়ংক্রিয় লগইন ও কিছু ব্যক্তিগতকৃত ফিচার কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আংশিকভাবেও নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।